Para não sobrecarregar os pronto-socorros durante a pandemia de Covid-19, o governo publicou recentemente uma portaria liberando em caráter excepcional a telemedicina, realização de consultas à distância. Os pais podem usar esse recurso em diversos casos para as crianças, diminuindo o risco de contrair o novo coronavírus ao circular por aí.
“Na pediatria, ele é útil para dúvidas cotidianas sobre introdução alimentar, vacinação e aleitamento, além de servir como triagem para casos de urgência e emergência”, comenta a pediatra Mônica Rodrigues, gestora de pediatria da Conexa Saúde, plataforma que fornece o serviço de telemedicina para convênios e hospitais como o Sabará, em São Paulo.
Em um contexto como o atual, as consultas virtuais podem ser usadas em situações agudas, como resfriados, febres, dores e pequenos acidentes domésticos, para decidir se é preciso ou não procurar atendimento físico. O pediatra checa sinais de gravidade e, se não houverem, pode ele mesmo formular um diagnóstico preliminar e prescrever o tratamento.
Como funciona
Para os pediatras, a telemedicina já é uma realidade há algum tempo. Pense em quantas ligações você fez ou mensagens mandou para tirar dúvidas com o médico do seu filho? A diferença é que agora a consulta é mais oficial, digamos assim, com o uso de vídeo, prescrição de receitas, emissão de atestados e mais.
Geralmente, o atendimento é feito por um aplicativo do serviço escolhido, um convênio ou uma empresa particular. É preciso fazer um cadastro rápido, aguardar na fila de espera que pode ser triada por médicos ou por inteligência artificial. O médico conversa com os pais e a criança por uma chamada de vídeo.
Em caso de dúvidas sobre o diagnóstico, a família é orientada a buscar a consulta presencial.
“Com a imagem, conseguimos fazer um bom exame. Mas, claro, temos limitações e não estamos aqui para substituir totalmente o atendimento presencial, a ideia é que eles se complementem”, explica Mônica.
Se o médico já for conhecido, é possível fazer a consulta diretamente por canais como o WhatsApp. Só tenha em mente que, para emitir receitas e solicitar exames é preciso ter um certificado digital, espécie de chave eletrônica fornecida pelo governo.
Telemedicina na rede privada e no SUS
Diversos convênios estão oferecendo o serviço, mas ainda não há uma regulamentação sobre o tema, então não é regra. É possível também pagar a consulta avulsa no particular, com direito a retorno.
Os preços estão na faixa dos R$100, mas variam bastante. Para checar sintomas de coronavírus, por exemplo, uma start-up brasileira oferece consultas virtuais por R$30 com médico ou enfermeira.
O Sistema Único de Saúde (SUS), também está autorizado a usar a telemedicina. Hoje, ela é oferecida somente para casos suspeitos de coronavírus, por meio do telefone 136 e também online, no projeto TeleSUS. Até esta semana, o canal já atendeu mais de 470 mil pessoas, e 89% delas foram consideradas saudáveis.
A liberação da telemedicina sem a necessidade de um primeiro atendimento físico é temporária, em razão da pandemia do coronavírus.
